El teu client no vol aprendre el teu programa.
Vol enviar-te la factura des del mòbil sense escriure un correu, i saber com va el seu sense trucar-te. El Portal és la part que veu ell: una aplicació a part, amb el just, i sense accés a res més.
Quatre coses. Ni una més.
La temptació d'un portal és ensenyar tot el que el sistema sap. És un error: com més veu, menys l'utilitza, i més preguntes t'acaba fent.
Funciona com a aplicació al mòbil sense passar per cap botiga d'aplicacions: s'instal·la des del navegador i queda amb la seva icona. Per al teu client no hi ha res per descarregar ni cap compte nou per recordar més enllà del seu.
El teu client entra a casa seva, no a la teva.
És la decisió d'arquitectura més important del producte, i no és cosmètica: un portal muntat dins del sistema del despatx posa el client a un error de distància de dades que no són seves.
Costa més construir-ho així i es nota poc des de fora. Però és el que permet dir a un client que les seves dades estan separades i que aquesta afirmació sigui comprovable, en comptes d'una promesa.
El que ens pregunten sempre.
El temps del despatx no se'n va en els assumptes difícils. Se'n va perseguint papers.
T'ensenyem què veuria, què podria enviar-te i què arribaria al teu costat. Sense instal·lar res.